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    1. 為什么阿里巴巴需要回歸淘寶

      5月下旬,阿里創始人馬云召集淘天集團各業務負責人,召開了一場小范圍內的溝通會。

      馬云指出,接下來是淘寶而不是天貓的機會,阿里電商應該 “回歸淘寶” 。

      為什么阿里需要「回歸淘寶」?

      如果說,天貓主要是大品牌的 “狂歡場” ,淘寶更像是中小商家的 “集散地” ,那么,阿里此時為什么選擇將資源傾斜于中小商家?

      今天我們來聊聊~

      為什么阿里巴巴需要回歸淘寶-傳播蛙

      No.1

      看現狀:中小商家的困局

      阿里的使命是,讓天下沒有難做的生意。

      然而,現在的天貓/淘寶生態,對于中小商家來說,實在是太難了。

      天貓并不支持個體商戶入駐,而淘寶日益高漲的流量成本,也讓中小商家望而卻步。

      由此帶來了競爭的「結構化失衡」:

      頭部商家在平臺上擁有不成比例的資源優勢,

      中小商家難以與之抗衡。

      對于大品牌來說,競爭太少了。

      大品牌手握大預算,

      自然能獲得平臺的優質資源位。

      有了強曝光,

      才有可能進一步轉化為交易。

      對于中小商家來說,競爭太大了。

      中小商家缺預算,

      難以通過砸錢的方式 “搶” 資源。

      想出人頭地,

      只能在一片紅海里鏖戰。

      所以說,如今的阿里電商生態,是以大品牌占主導地位的 “游樂場” 。

      在這樣的電商生態里,

      比拼的不是「高性價比的商品」,

      而是商家手里握著的「廣告預算」。

      由此可能導致的結果是,阿里系電商平臺的商品豐富度、性價比日趨下降。

      那么,威脅在哪里?

      No.2

      看趨勢:ChatGPT的浪潮

      科技,會帶來新的消費趨勢。

      尤其是ChatGPT等人工智能語言模型的到來,帶來的影響將會是顛覆性的。

      在電商零售的場景里,我們可以預想到的是,「對話式購物」將成為未來的主流趨勢。

      所謂「對話式購物」,即消費者通過自然語言與聊天機器人溝通,毫不費力地就能了解不同渠道的商品信息、價格、口碑等。

      在新的購物體驗下,

      消費者的購物偏好將可能發生明顯變化:

      一是「比價」,二是「個性化」。

       

      1

      ?比價

      ChatGPT

      等自然語言處理工具,讓商品信息和價格獲取越來越容易,

      這將會進一步提升消費者的「價格敏感度」。

      近幾年,拼多多的崛起,

      也正是印證了 “低價商品” 的魅力。

      隨著零售增長放緩,儲蓄率上升,

      拼多多等低價平臺受到廣大用戶的歡迎。

      如今的拼多多,已不再只是下沉市場的淘貨神器,同時也是一線城市的香餑餑。

      人們熱衷于淘各種物美價廉的好貨,日用百貨、服飾配件、居家好物、綠植花卉等。

      他們對商品的價格競爭力要求更高,

      卻對品牌知名度、物流速度等要求更低。

      而ChatGPT將可能

      進一步放大人們的「比價」心理。

      無需切換平臺,問一嘴就能比價,

      讓所有商品在ChatGPT上同臺競技,

      價格的吸引力顯得愈發重要。

      這對于高高在上的消費品牌而言,

      無疑是巨大的打擊。

      在經濟下行面前,品牌信仰將被弱化。

       

      2

      個性化

      ChatGPT等自然語言處理工具,讓人們通過提問的方式

      獲得更加開放、自由的購物體驗。

      想買什么,就問什么,

      未來的消費市場將更加「多樣化」。

      我們可以聯想一下,

      為什么抖音電商、小紅書電商會異軍突起?

      因為人們愿意把「錢」花在更多不同的商品和服務上,愿意為「興趣」買單。

      人口結構日益復雜,消費需求也趨向多樣化。

      背后是消費者在年齡、收入、地理位置、興趣和價值觀等方面呈現多元化。

      同時,抖音電商、小紅書電商充分發揮了社交媒體的優勢,利用KOL帶貨形成口碑傳播,彌補小眾商品缺少「品牌背書」的弱點。

      抖音電商、小紅書電商通過短視頻、直播等新技術提升商品推薦的效率,通過KOL帶貨等新形式增強商品推薦的可信度。

      在這些內容平臺上面種草的,

      往往不是早已登上銷量排行榜的商品,

      而是能滿足個性化需求的小眾商品。

      而ChatGPT將提供更低的門檻、更廣泛的可觸達性,來滿足人們「個性化消費」的心理。

      你可以問ChatGPT “某個地區是否有自帶網紅無邊游泳池的酒店?”、“能否推薦10元以下的哆啦A夢定制款手機殼”、“在哪里可以買到劉亦菲電視劇同款連衣裙?” 等等個性化的問題。

      ChatGPT等自然語言處理工具,讓人們通過更加自由的提問方式、更加細節的提問內容,獲取心中所想的個性化商品。

      因此,對于像天貓/淘寶這樣的電商平臺來說,

      「商品豐富度」顯得尤為重要。

      如果電商平臺的商品豐富度不高,

      那么被推薦的概率也將大大降低。

      總的來看,ChatGPT不僅改變了消費者的購物形式,帶來了「對話式購物」的全新體驗;

      同時,ChatGPT也潛移默化地改變著消費者的購物習慣:未來,消費者將呈現出更強烈的「價格敏感度」、更豐富的「個性化需求」。

      如此看來,

      代表著高端化、品牌化、品質感的天貓,

      增長的空間與優勢不及

      代表著大眾化、價格實惠、多元化的淘寶。

      阿里選擇「回歸淘寶」,

      與ChatGPT沖擊下的消費趨勢不謀而合。

      這就意味著,阿里電商將進一步

      加大對中小商家的扶持力度,

      回歸「高性價比」的商品淘汰機制,

      回歸「多元化」的商品池生態。

      No.3

      再看趨勢:中產規模在減速

      淘寶誕生于2003年,定位于C2C,允許個人和小企業直接向消費者銷售商品和服務。

      天貓誕生于2008年,定位于B2C,只允許授權品牌和分銷商向消費者銷售商品和服務。

      天貓的成長,離不開中產階級的崛起。

      在2003年-2010年那段時間里,經濟開啟高速發展,城市化進程逐步加速,居民可支配收入迅速增加,人們對高品質生活的需求開始發芽,消費偏好開始向品牌產品傾斜。

      根據世界銀行的數據,

      2003年-2010年,中國GDP年均增長率為10.4%,遠高于世界3.6%的年均增長率。

      人均收入年均增長8.7%,從2003年的1452美元增長到2010年的3720美元。

      中產階級規模持續上升。

      根據國家統計局發布的《中國統計年鑒》,2003年中產階級占總人口的比例為14.2%,2010年中產階級占總人口的比例為25.9%。

      這意味著,中產階級的規模在2003年-2010年間增長了11.7%。

      這個不斷壯大的中產階級群體,

      有更多的可支配收入用于購買商品和服務,

      為天貓的成長創造了有利的環境。

      然而,如今大環境發生了變化,中產階級的增速放緩,人均收入水平出現瓶頸。

      根據麥肯錫公司的一份報告,中產階級的規模增長率預計將從每年8%放緩至每年5%。

      隨著中產階級規模增長放緩,對未來收入增長預期較低,大城市生活成本居高難下,消費者行為也在悄然發生著變化:

      消費者對商品價格更加敏感,購物前貨比三家,希望買到更劃算的商品。

      這使得天貓更難與其它價格更低的平臺競爭。

      相比之下,淘寶的商業模式,

      似乎更契合未來的消費趨勢。

      淘寶是消費者驅動的,而天貓是品牌驅動的。

      因為淘寶面向所有人做生意,無論是知名品牌還是個體工商戶,都能在淘寶上銷售商品和服務;

      所以淘寶的商品供給更加豐富,消費者能想到或想不到的各種小玩意,都有機會在淘寶上找到。

      而天貓的資質門檻更高,只允許品牌和分銷商入駐,以此打造更值得信賴的平臺形象;

      所以天貓的商品供給相對有限,消費者可以獲得高品質商品,卻不是應有盡有的各種小玩意。

      淘寶以 “商品種類繁多”、“價格低廉” 著稱,過去也被綁上了 “假貨多”、“低品質” 等不利于平臺形象的標簽。

      天貓從淘寶中獨立推出,以 “高品質”、“高價值” 著稱, 吸引了眾多知名品牌入駐,為阿里電商提升了美譽度。

      如今,阿里電商選擇「回歸淘寶」,也正反映了,阿里電商選擇回歸更廣泛的大眾需求,做更普惠性的消費市場。

      此外,淘寶擁有更大、更活躍的用戶群,是阿里值得深耕的平臺。

      淘寶的年活躍用戶超8億,天貓的年活躍用戶約5億,意味著阿里在淘寶上有更大的潛在市場可以挖掘。

      與此同時,淘寶用戶的參與度更高,平均每月在該平臺上花費約10個小時。

      更高的用戶活躍度,意味著更高的用戶價值,對阿里來說將是一筆寶貴的資產。

      【寫在最后】

      2023年,在「回歸淘寶」的新戰略方向下,阿里將重新調整行駛的航向。

      未來,阿里電商可能在流量模式、收入模式上都有所變化:

      廣告流量從傾斜于品牌商家,到傾斜于中小商家,幫助中小商家做小生意;

      收入比例從7成來源于品牌商家,到更多地來源于中小商家,擴展客單價低但更高頻的消費場景。

      消費市場正在發生巨變,

      此時,阿里再一次做出了選擇:

      回歸淘寶,擁抱大眾市場,擁抱千千萬萬的中小商家,連接千千萬萬的 “小生意” 。

      來源:叁言梁語

      0 條回復 A文章作者 M管理員
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